職場の雰囲気を改善するには？ セクハラやパワハラなどの対策方法を紹介
働きやすさというのは、職場の雰囲気に左右されるものです。職場の雰囲気が悪いために、退職を考える人も少なくありません。コミュニケーションを図る方法や、人間関係の改善方法などを覚えて、職場の雰囲気をよくするきっかけにしましょう。
今回は、職場の雰囲気を改善する方法をご紹介します。
この記事を読むことで、職場の雰囲気を改善する方法についてよく分かります。人間関係の悩みや働きやすい職場作りで悩んでいる方は、ぜひご一読ください。
1． 雰囲気がよくない職場とは？
雰囲気がよくない職場の特徴をご紹介します。
1-1．暗い
社員同士のコミュニケーションが少なく、協力し合う姿勢がない職場は、全体的に暗い印象になります。意見交換をする機会もなく、暗い職場にいるとストレスが溜（た）まる一方です。会社に行きたいという気持ちも、徐々に薄れてしまいます。
1-2．ギスギスしている
職場には不特定多数の人が集まるため、人間関係の摩擦は避けてとおれません。職場の中でどうしても親しくなれない・合わないという人も出てきます。そのため、人間関係がギスギスしてしまうことがあるものです。嫌がらせなども出てくることもあるでしょう。
1-3．人間関係が構築できていない
コミュニケーション不足・チーム意識が薄い・不平不満が多いなどは、人間関係の構築ができていない職場によくある特徴です。人間関係が構築できていない場合、職場の空気が重く感じることもあるでしょう。居心地の悪さから、退職を考えることもあるのです。
2．職場の雰囲気が悪くなる原因
職場の雰囲気が悪くなる原因を挙げていきます。
2-1．パワハラ・セクハラ・モラハラ
高圧的な態度を取る・女性差別の発言をする・悪口を平気でいう人がいるなどは、職場でしばしば問題視されています。パワハラ・セクハラ・モラハラなどは、離職率を上げてしまう原因です。嫌がらせやトラブルがあったら、早めに担当部署へ相談するようにしましょう。
2-2．社風
働く人ばかりが職場の雰囲気を悪くしているわけではありません。というのも、社風が関連していることもあるからです。発言する機会を与えられない・質問や相談がしにくい・ノルマが厳しいなど、ライバル意識が芽生えやすい職場は、そもそも居心地の悪い職場である可能性もあります。年功序列を重視する社風の場合は、注意が必要です。
2-3．うるさい上司がいる
口うるさい上司がいて、意見交換ができないなどの問題がある場合も、職場の雰囲気が悪くなる可能性が高いでしょう。自分の意見や主張ができないというのはパワハラと同じようなもので、常に顔色を窺いながら仕事をしなければなりません。
3．雰囲気のよい職場とは？
職場の雰囲気が悪くなる原因をご紹介しました。では、雰囲気のよい職場とはどのようなものなのでしょうか？
3-1．挨拶ができている
挨拶がきちんとできている職場は、コミュニケーションが普段からなされていることを示します。問題なのは、挨拶の仕方です。ハキハキとした挨拶ができれば、明るい職場を作ることができるでしょう。反対に、雰囲気の悪い職場は、か細く小さな声で挨拶することが多いものです。
3-2．意見交換が活発
自分の意見をいうことができる職場であることが大切なポイントになります。なぜなら、意見がいえるということは、自分が認められているという意識が持てるからです。ほかの社員との摩擦が少なくなり、積極的に業務に参加しようという気持ちを抱くことができ、働きやすい環境になるでしょう。自分の話に耳を傾けてもらえるだけではなく、ほかの社員の話も受け入れやすい気持ちでいることができます。
3-3．助け合う
業務というのは、チームプレーになります。というのは、一人で業務を成し遂げることはできず、ほかの社員との連携で成り立つからです。助け合う気持ちがなければ、結果はついてきません。そのため、社員同士が助け合いの気持ちを持つことが大切なのです。
4．職場の雰囲気が悪いことのデメリットは？
職場の雰囲気は、働きやすさに通じるとご説明しました。雰囲気が悪いことで生じるデメリットを覚えておきましょう。
4-1．業績との関係
助け合う姿勢がない場合、社内での情報共有も行われなくなり、結果的に業績が上がらなくなるものです。コミュニケーション不足から適切な教育を受ける機会を逃し、人材の成長を妨げる要因にもなります。
4-2．コミュニケーション不足によるさまざまな結果
コミュニケーションというのは、業務の連携だけではなく、情報共有も担う重要なポイントです。情報共有がなされていない場合、ミスをする人も出てきます。小さいなミスから大きなミスへと発展し、業績を圧迫することもあるでしょう。企業の損失があってからでは遅いのです。
4-3．モチベーションの低下
職場の雰囲気が悪い場合、当然のことながら、会社に行くことが苦痛になります。モチベーションが低下し、離職率も上がるでしょう。会社の業績悪化にもつながりかねず、社員の離職は問題視すべきことです。離職が続けば、職場の雰囲気が悪いという風評が立つことも懸念されます。
5．職場の雰囲気にかんする改善方法
職場の雰囲気を改善する方法はあるのでしょうか？ できる取り組みについて考えていきます。
5-1．人間関係
人間関係の見直しは、最重要課題となります。というのは、1日のほとんどを職場で過ごすため、人間関係がギクシャクした状態ではストレスを感じるからです。改善する方法として、摩擦の起こらない環境を作ることがポイントになります。いいところは褒めて、相手を認める心を持つことが、人間関係ではとても大切です。
5-2．コミュニケーション改善方法
コミュニケーション改善方法は、大きく分けて3つあります。挨拶をきちんとする・定期的なミーティングをする・飲み会など時間を共有するきっかけを持つの3つです。挨拶はコミュニケーションの基本となります。話しかけるきっかけにもなるので、ぜひ実践してください。定期的なミーティングで情報共有することも大切にしましょう。飲み会などを通じて、腹を割って話をする時間を持つ取り組みも行ってください。
5-3．若手の意見を聞く
年功序列の社会では、若手の意見が聞き入れられる機会は少ないものです。しかし、今は若手も活躍する時代になり、年配者も若い世代の意見を傾聴することが求められます。若手の意見を聞くようにすれば、社員全体のモチベーションアップにもつながるでしょう。
6．職場の雰囲気でよくある質問
職場の雰囲気が悪いと悩んでいる方は、質問集を参考にしてみてください。
Q．悪い部分を指摘するより、人は褒めたほうがいいのはなぜ？
A．誰でも失敗はあるものです。しかし、フォローもせずに叱るのは考えものでしょう。叱られたら、モチベーションも低下します。叱ることに重点を置くより、うまくいったときに褒めることを重視しましょう。褒められたら、もっとうまくできるように頑張ろうと思えるようになります。
Q．定期的なミーティングではどのようなことをすればいい？
A．仕事の進み具合や取引先にかんする情報を報告しましょう。業務においては、「報連相」が重要です。報告・連絡・相談を大切に、ミーティングを行ってください。
Q．ノルマが厳しい職場は、雰囲気が悪くなるもの？
A．ノルマをこなすことばかりに意識が傾き、他人を思いやる余裕がなくなります。周囲は全員ライバルという気持ちになり、チームプレーもできなくなるでしょう。そのため、職場の雰囲気が悪くなるのです。
Q．パワハラ・セクハラ・モラハラがあったときはどうすべきか？
A．社内の相談窓口に報告しましょう。一人で抱え込まないことが大切です。小規模の会社で相談する部署がない場合は、同僚や労働基準監督署などに相談することも考えてみてください。
Q．人間関係をスムーズにする秘訣（ひけつ）はあるのか？
A．挨拶をすることだけではなく、感謝の気持ちを言葉にすることも大切にしてください。また、頑張ったときは労（ねぎら）うことも忘れずにいましょう。気遣ってもらっていると感じることができれば、自然と人間関係がスムーズに行くはずです。
7．まとめ
いかがでしたか？ 職場の雰囲気が悪いと悩む人は多いものです。職場の雰囲気が悪くなる理由は、パワハラ・セクハラ・モラハラ・社風など以外に、コミュニケーション不足なども関連しています。改善する方法は、人間関係の構築やコミュニケーションを図るなど、業務はチームプレーであることを再認識し、周囲との連携を意識するべきです。職場の環境で悩んでいる方は、改善に向けて努力してみてください。
